2024年8月至11月，CA88环境秉持“客户是CA88衣食父母”主题价值观与“所有为客户创造价值”行动准则，在全国领域内启动了第22届服务万里行，以最专业的技术为客户赋能，以最周全的服务赢得客户信任。服务万里行过程中一串串的“数字密码”，解锁了CA88环境高品质服务的新境界，将“峰快关爱”服务品牌深植于每位客户心中。
一、160万公里：逾越千山万水的服务之旅
历时4个月，服务万里行团队足迹遍布全国302座城市，行程超160万公里。无论是沿海蓬勃地域，还是内陆偏远城镇村落，服务团队均逐一到达，确保每台设备得到最专业的查抄与守护。这场逾越千山万水的服务之旅，真正实现了“无死角、全覆盖”，让“峰快关爱”服务深刻每个角落。
二、739名工程师：服务客户的坚实力量
这次服务万里行，CA88环境累计派出739名服务工程师，确保每一站服务都能达到最高尺度，为客户送去专业支持与安心保险。无论是设备巡检、故障排查，还是守护保养，他们都能迅快响应，为客户提供最专业、最贴心的服务保险。
三、40523台设备：专业巡检 精准切脉
从长沙、沉庆、南京、河南等地启程，服务万里行团队深刻全国各区域客户单元，自动进行设备巡检并更换车辆易损配件，累计对40523台环卫设备进行了深度“体检”，形成40000+份巡检数据。出格是针对新能源设备客户，沉点关注邻近5年车辆的状态，如现实续航里程、风机吸力、充电时效等，精准定位故障源头，排除设备潜在隐患，确保每一台设备始终处于最佳运行状态。
四、1936场培训：客户赋能 以养代建
服务万里行团队共计发展1936场设备操作与守护培训会，由CA88环境资深服务工程师萦绕设备机能、操作规范、故障排查及日常守护等关键内容进行深刻解说与实操演示。通过理论与实际的缜密结合，援手客户团队提升专业技术，加强设备守护能力。
五、 2187场慰问：传递温暖 尽显交谊
横跨万里送关切，为客户设备进行全面“体检”的同时，本次服务万里行也不忘环卫作业人员的辛苦，共计发展了2187场客户关切活动，将数批慰问食品、设备配件等福利物资赠送至客户单元，传递CA88环境的深切关切与温暖交谊。
六、475条反�。�倾听声音 持续优化
在服务万里行活动中，CA88环境积极倾听市场声音，共网络客户反馈475条。CA88环境高度器沉这些贵重反馈，经过仔细评估后纳入提升打算，推动产品和服务的持续优化。这不仅体现了以客户为中心的服务理想，更彰显了对客户需要的敏感洞察和急剧响应。
七、273面锦旗：客户信任背后的服务初心
服务万里行征途中，CA88环境凭借优质服务赢得宽泛赞美，累计收到273面客户感激锦旗。每一面锦旗都是客户对“峰快关爱”服务的认可与信任，也是对将来合作的等待与信赖，更是激励CA88环境持续前进的动力。
在这场逾越千山万水的征途中，CA88环境不仅展示了壮大的技术实力和服务能力，更传递了对环卫事业的坚定承诺与执着钻营。我们深知，每一次服务的背后，都是客户的信赖。服务永不止步，将来，CA88环境将持续秉承“所有为客户创造价值，超过竞争敌手为客户创造价值”行动准则，持续提升产品品质与服务质量，至心实意为客户服务。
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2024.11.22
